mpo1 | Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan (FAQ)

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di mpo1. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar syarat dan ketentuan platform dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akun yang terkait, termasuk seluruh saldo di dalamnya. Jika Anda tidak bisa mengakses akun lama, gunakan fitur pemulihan kata sandi atau hubungi tim layanan pelanggan untuk bantuan.

Di halaman Masuk, klik tautan "Lupa kata sandi?" di bawah kolom kata sandi. Masukkan nomor telepon atau alamat email yang terdaftar, lalu sistem akan mengirimkan kode OTP. Setelah verifikasi berhasil, Anda bisa membuat kata sandi baru. Proses ini aman dan biasanya selesai dalam 3 menit. Jika nomor telepon Anda sudah tidak aktif, hubungi Live Chat kami untuk verifikasi manual identitas.

Verifikasi identitas (KYC) diperlukan sebelum melakukan Penarikan pertama Anda. Prosesnya meliputi pengunggahan foto KTP atau SIM yang masih berlaku. Verifikasi ini dilakukan untuk melindungi keamanan akun Anda dan memastikan dana hanya bisa ditarik oleh pemilik akun yang sah. Proses review KYC biasanya selesai dalam 1 x 24 jam. Setelah terverifikasi, Anda bebas melakukan Penarikan kapanpun tanpa perlu verifikasi ulang.

Nama pengguna bersifat permanen dan tidak bisa diubah setelah akun dibuat. Untuk nomor telepon, perubahan bisa dilakukan melalui halaman pengaturan akun dengan verifikasi OTP dua langkah — kode dikirim ke nomor lama dan nomor baru. Jika Anda sudah tidak memiliki akses ke nomor lama, hubungi tim layanan pelanggan dengan bukti kepemilikan akun untuk proses perubahan manual.

Mpo1 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, antara lain transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan QRIS. Semua metode tersedia 24 jam sehari tanpa biaya tambahan dari pihak mpo1. Pilih metode yang paling praktis bagi Anda dan deposit diproses secara otomatis dalam hitungan menit.

Minimum deposit di mpo1 adalah Rp 10.000 untuk semua metode pembayaran. Tidak ada batas maksimum deposit harian yang berlaku secara umum. Jumlah minimum yang rendah ini memungkinkan semua kalangan member untuk menikmati permainan tanpa perlu modal besar di awal. Untuk member VIP, batas deposit harian bisa lebih tinggi sesuai dengan level keanggotaan.

Deposit via e-wallet (GoPay, OVO, Dana, QRIS) diproses secara instan dan saldo biasanya masuk dalam 30 detik hingga 2 menit. Untuk transfer bank, prosesnya bisa memakan waktu 1–5 menit pada hari kerja. Jika dalam 15 menit saldo belum masuk padahal transfer sudah berhasil di sisi pengirim, segera hubungi Live Chat dengan menyertakan bukti transfer untuk konfirmasi manual.

Mpo1 tidak memungut biaya apapun dari transaksi deposit. Jumlah yang Anda transfer akan masuk penuh ke saldo akun. Namun perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri — biaya ini sepenuhnya di luar kendali mpo1 dan tidak bisa dikembalikan oleh pihak kami.

Penarikan di mpo1 diproses dalam waktu kurang dari 3 menit untuk sebagian besar transaksi. Ini berlaku untuk Penarikan ke rekening bank lokal maupun e-wallet. Kecepatan ini dimungkinkan oleh sistem pembayaran otomatis yang beroperasi 24 jam tanpa hari libur. Untuk nominal besar atau akun baru yang belum pernah melakukan Penarikan sebelumnya, mungkin ada review singkat yang bisa memakan waktu hingga 15 menit.

Minimum Penarikan di mpo1 adalah Rp 50.000. Untuk maksimum Penarikan harian, besarannya bergantung pada level akun — member reguler memiliki batas Penarikan harian standar, sementara member VIP menikmati batas yang jauh lebih tinggi. Detail batas Penarikan sesuai level keanggotaan bisa dilihat di halaman informasi promosi dan keanggotaan VIP di dalam akun Anda.

Ada beberapa alasan umum mengapa Penarikan bisa tertunda atau ditolak: (1) Verifikasi KYC belum selesai, (2) Masih ada saldo bonus aktif dengan syarat rollover yang belum terpenuhi, (3) Data rekening bank yang dimasukkan tidak cocok dengan nama pemilik akun, atau (4) Transaksi memerlukan review keamanan tambahan. Hubungi Live Chat dengan nomor referensi transaksi untuk mendapatkan penjelasan spesifik dan solusi tercepat.

Ya, rekening bank tujuan Penarikan wajib atas nama yang sama dengan nama yang terdaftar di akun mpo1. Ketentuan ini berlaku untuk semua metode Penarikan — baik transfer bank maupun e-wallet. Kebijakan ini diterapkan untuk melindungi keamanan dana Anda dan mencegah penyalahgunaan akun. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan dalam kondisi apapun.

Member baru mpo1 berhak mendapatkan bonus selamat datang yang dikreditkan otomatis setelah deposit pertama berhasil diverifikasi. Selain itu, tersedia juga bonus login harian yang aktif sejak hari pertama mendaftar, bonus cashback mingguan berdasarkan total taruhan yang dipasang, dan penawaran reload bonus khusus untuk deposit berikutnya. Semua bonus bisa dipantau dan diklaim langsung dari dashboard akun.

Rollover (atau turnover) adalah syarat jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik sebagai uang sungguhan. Misalnya, bonus Rp 100.000 dengan syarat rollover 5x berarti Anda perlu memasang taruhan sebesar Rp 500.000 sebelum bisa menarik dana bonus tersebut. Kemajuan rollover bisa dipantau secara real-time di halaman bonus dalam akun Anda. Taruhan yang dibatalkan atau hasil seri tidak dihitung ke dalam akumulasi rollover.

Setiap member mpo1 memiliki kode referral unik yang bisa dibagikan kepada teman. Ketika teman Anda mendaftar menggunakan kode tersebut dan melakukan deposit pertama, Anda akan mendapatkan komisi referral yang dikreditkan ke saldo akun. Komisi ini bersifat berkelanjutan — artinya selama teman Anda aktif bermain, Anda terus mendapatkan komisi dari setiap aktivitas taruhan mereka. Tidak ada batas jumlah referral yang bisa Anda ajak.

Umumnya hanya satu bonus deposit yang bisa aktif pada satu waktu. Namun bonus login harian, cashback mingguan, dan komisi referral berjalan secara independen dan tidak terpengaruh oleh bonus deposit aktif. Pastikan Anda membaca syarat spesifik setiap promosi sebelum mengklaim. Jika ragu, tanyakan kepada tim layanan pelanggan melalui Live Chat untuk mendapatkan rekomendasi kombinasi bonus yang paling menguntungkan bagi Anda.

Mpo1 menghadirkan lebih dari 1.000 judul permainan dalam berbagai kategori: Permainan Slot dengan ratusan pilihan dari provider ternama, Live Casino dengan dealer sungguhan untuk baccarat, roulette, dan blackjack, Kasino klasik, Tembak Ikan yang seru, serta Taruhan Olahraga mencakup sepak bola, basket, tenis, dan banyak cabang olahraga lainnya. Semua permainan bisa diakses langsung dari browser atau aplikasi mobile.

Jika koneksi terputus saat permainan sedang berjalan, sistem mpo1 akan otomatis menyimpan status sesi Anda. Muat ulang halaman atau buka kembali permainan yang sama — sesi akan dilanjutkan dari titik terakhir sebelum koneksi putus. Jika taruhan sudah dipasang namun hasil tidak tercatat akibat gangguan koneksi, sistem akan memproses hasilnya secara otomatis dan hasilnya akan terlihat di riwayat taruhan. Hubungi Live Chat jika ada ketidaksesuaian saldo setelah kejadian tersebut.

Ya. Semua permainan di mpo1 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi untuk memastikan setiap hasil permainan bersifat acak dan tidak bisa dimanipulasi — baik oleh pemain maupun operator. Provider game yang bermitra dengan mpo1 adalah nama-nama terpercaya di industri yang telah melalui audit independen secara berkala. Integritas permainan adalah komitmen yang tidak bisa dikompromikan di platform kami.

Mpo1 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Kebijakan privasi lengkap kami tersedia di halaman Kebijakan Privasi. Kami juga melakukan audit keamanan secara berkala untuk memastikan sistem selalu terlindungi dari ancaman terbaru.

Segera ubah kata sandi akun Anda melalui halaman pengaturan dan aktifkan notifikasi login jika belum aktif. Kemudian hubungi tim layanan pelanggan melalui Live Chat dan laporkan kejadian tersebut dengan detail — termasuk waktu kejadian dan aktivitas mencurigakan yang Anda lihat. Tim keamanan kami akan melakukan investigasi dan bisa membekukan akun sementara untuk mencegah akses lebih lanjut sambil proses penyelidikan berlangsung.